共用IP是指由多個郵件發送者（通常是同一郵件服務商的客戶）共同使用的IP位址。每位發送者的郵件都會透過這個相同的IP發出，而網際網路服務供應商會將該IP做為一個整體進行監控。即便你嚴格遵循最佳實務，同一IP上其他發送者的表現仍可能影響你的郵件遞送率和寄件人評分。共用IP常見於中小企業、新創公司，以及中等規模的大量郵件發送企業。

類比說明：

共用IP就像住在一棟公寓大樓裡，與眾多住戶共用同一個地址。當某位鄰居舉辦喧鬧的派對時，會影響所有人的居住環境。同理，如果其他發送者利用該IP發送垃圾郵件或低品質郵件，你的郵件也可能受到網際網路服務供應商的處罰。

優勢：

透過共用IP實現成本節省，非常適合小型企業和新創公司。
無需進行IP預熱，可立即開始發送郵件。
郵件服務商負責監控IP信譽，降低企業的管理負擔。

劣勢：

其他用戶不當的發送行為可能導致你的郵件遞送率下降。
對IP認證管理和發送行為的管控能力有限。
客製化網域認證、打造專屬寄件人身分的空間較小。

案例：共用IP使用場景

某小型電商店鋪每週向2萬名訂閱用戶發送促銷郵件，選擇與郵件服務商共用IP。雖然成本低廉，但同一IP下有其他用戶發送垃圾郵件，該店鋪隨即發現郵件開啟率下降，且大量郵件進入垃圾資料夾。在此案例中，共用IP的風險直接損害了其寄件人信譽。

專屬IP

專屬IP是指專門分配給單一發送者的IP位址。企業發送的所有郵件均使用該IP，因此你可以完全掌控郵件發送IP及其信譽。專屬IP非常適合高發送量的郵件驅動型企業，例如電商平台、SaaS服務商，以及開展大規模行銷活動的企業。與共用IP不同，專屬IP的寄件人信譽完全由自身決定，因此郵件遞送率更具可預測性。

不過，使用專屬IP需要妥善管理以維持良好的寄件人信譽，例如進行IP預熱、持續監控IP表現等。

類比說明：

專屬IP如同擁有一棟私人別墅，你可以全權管理房產的方方面面，從安全防護到日常維護，不受鄰居的任何影響。同理，專屬IP的寄件人信譽和郵件表現僅由自身的發送行為決定。

優勢：

可客製化SPF 、DKIM和DMARC等認證方式，提升郵件遞送率和信譽度。
IP信譽完全由自身行為決定，無其他發送者帶來的風險。
即便是高發送量場景，也能穩定觸達收件人收件匣。

劣勢：

獨占IP的使用成本高於共用IP。
需逐步提升發送量，以建立網際網路服務供應商對該IP的信任。
需持續監控郵件退信率、垃圾郵件投訴率及整體IP信譽。

案例：專屬IP使用場景

某SaaS企業需向20萬用戶發送帳單通知和月度對帳單，採用專屬IP並分階段完成預熱。對郵件發送模式的認證與管控確保了郵件穩定進入收件匣，維持了較高的郵件遞送率和寄件人評分，避免因郵件投遞失敗造成營收損失。

如何選擇合適的IP？先問自己這3個問題

為郵件發送選擇合適的IP是一項關鍵決策。共用IP與專屬IP的取捨，取決於郵件發送量、郵件投遞的重要性，以及企業管理IP信譽的能力。透過回答以下三個問題，你可以讓郵件策略精準匹配業務需求。

你的郵件發送量有多少？

月度郵件發送量是選擇共用IP或專屬IP的重要判斷依據。

每月少於10萬封郵件： 通常共用IP已足夠。你可發送大量郵件，無需擔心IP預熱問題，對中小企業而言，既能獲得高CP值的解決方案，又能維持可觀的郵件遞送率。
每月超過10萬封郵件： 建議使用專屬IP。電商平台、SaaS服務商、大型行銷團隊等高發送量主體，可透過專屬IP完全掌控發送IP和寄件人評分。分階段完成IP預熱，讓網際網路服務供應商認可你的可信寄件人身分，進而提升收件匣觸達率。

小貼士： 持續追蹤月度郵件發送量和行銷活動頻率。如果郵件量持續成長，建議在投遞問題出現前，就規劃從共用IP切換到專屬IP。

遞送率穩定性對你的業務有多重要？

先思考郵件在業務成功中扮演的角色——並非所有行銷活動都需要同等程度的可靠性。

非核心的新聞通訊或偶爾的更新通知： 共用IP已足夠。即便部分郵件偶爾進入垃圾資料夾，也不會對業務造成顯著影響。藉助共用IP，你可高效發送大量郵件，並維持足夠的遞送率。
影響營收的行銷活動和交易類郵件： 投入專屬IP是值得的。訂單確認郵件、帳單郵件、高成本促銷活動等核心場景對穩定性要求極高，專屬IP能穩定郵件收件率、保護寄件人評分，避免因郵件投遞失敗導致營收損失。

案例：

某線上店鋪需向數千名訂閱用戶發送每週促銷郵件和訂單確認郵件，使用專屬IP能帶來顯著收益。小型新聞通訊類郵件用共用IP即便出現小幅遞送率下降也無大礙，但核心行銷郵件的遞送率稍有降低，就會直接影響銷售額。

你是否有管理IP信譽的資源？

維持良好的IP信譽需要持續監控和專業的技術知識，需結合團隊的專業能力和可調配資源綜合考量。

時間或專業能力有限： 建議從可信郵件服務商提供的共用IP起步。服務商會負責監控IP狀態、處理黑名單問題、應對垃圾郵件投訴，讓你可專注於郵件內容和行銷活動，同時順利發送大量郵件。
具備技術資源和專業能力： 專屬IP是理想選擇。你可自主管理IP預熱、監控退信率和投訴率，並維持穩定的發送模式，長期保障高郵件遞送率和良好的寄件人信譽。

小貼士： 藉助工具追蹤IP信譽和郵件觸達情況，以高開啟率、低退信率、極少垃圾郵件投訴為指標，衡量IP管理效果。

實操建議：

持續追蹤退信率、投訴率和開啟率。如果共用IP表現下滑，可考慮遷移至專屬IP。

小型案例研究：

某新創公司擁有5萬名訂閱用戶，初期使用共用IP發送郵件。在黑色星期五行銷活動期間發現退信率居高不下後，切換至專屬IP。透過分階段預熱，該公司的郵件遞送率在3個月內提升了35%。

藉助Aurora SendCloud 簡化IP管理

管理共用IP和專屬IP並非易事：共用IP可能遭遇「惡意鄰居」問題，進而損害郵件遞送率和寄件人評分；專屬IP則需要精心的IP預熱、退信率監控和持續維護，才能維持高遞送率。

對於發送大量郵件的企業而言，這些技術工作複雜且耗時。Aurora SendCloud能打破這些壁壘，為各類規模的郵件發送者提供簡化IP管理的一站式平台。無論你選擇共用IP還是專屬IP，Aurora SendCloud 都能提供可落地的優化建議，確保郵件可靠投遞、保護寄件人信譽，並優化郵件行銷活動效果。