高效率溝通始於標籤:電子郵件聯絡人標籤完整指南

電郵送达Dec 30, 202510 min 閱讀

電子郵件收件匣正以我們難以跟上的速度被填滿。大多數專業人士每天會收到超過121封郵件 。這使得管理訊息變得更加困難。當您的聯絡人列表混亂、混雜或沒有條理時,即使是找到正確的人或發送正確的資訊這樣簡單的任務,也會比預期花費更長時間。這就是為什麼電子郵件聯絡人標籤化如此有幫助。

相比於使用資料夾或試圖記住一切,標籤化能為您的聯絡人列表帶來秩序,並使您的日常郵件更清晰。團隊可以透過添加簡單的標籤來保持聯絡人井井有條,並在發送群組郵件時避免錯誤。這有助於確保資訊準確送達。

無論您是在與客戶溝通、處理專案還是管理合作夥伴關係,標籤都能幫助您了解正在聯繫的人以及為何這次聯繫很重要。

什麼是郵件標籤?

電子郵件聯絡人標籤化是一種使用標籤或標記來組織和歸類郵件的方法。將標籤視為數位便利貼。它們能幫助您根據不同條件快速找到和分類郵件。

  • 您可以創建符合您需求的標籤,例如按發件人、主題、緊急程度、專案名稱或任何其他標準。例如,「緊急」、「客戶A」、「行銷」、「待辦事項」等標籤可以幫助您保持收件匣有序。您可以創建任意數量的標籤,使事務清晰易找。

  • 與常規資料夾(一封郵件只能放在一個地方)不同,電子郵件聯絡人標籤化允許您為同一封郵件添加多個標籤。這意味著您可以同時以多種方式組織郵件。這有助於日後更輕鬆地管理和查找郵件。

  • 電子郵件聯絡人標籤化通過簡單的關鍵詞或標籤幫助您分類和整理郵件。這使得根據郵件內容或重要性快速輕鬆地查找郵件成為可能。

使用標籤能節省您的時間和精力,因為您無需在收件匣中費力搜尋。它還能幫助團隊更好地協作,因為為每個人提供了一個清晰、統一的方式來組織和查找重要郵件。

郵件標籤與分段的區別

郵件分段意味著根據預設規則(如來自同一地區的所有客戶)對聯絡人進行分組。每個聯絡人通常只屬於一個組。

而標籤則允許您為同一個聯絡人添加許多不同的標籤。您可以透過這種方式混合和匹配特徵,這將使您的聯絡人列表更加靈活和實用。

簡而言之,分段創建的是固定的分組。而標籤則允許您同時以多種方式組織聯絡人。

為何要對聯絡人進行標籤化?

沒有一個良好的電子郵件聯絡人標籤系統,尋找特定聯絡人會令人沮喪。發送群組郵件可能會有風險,因為您可能會意外遺漏重要人員。此外,如果沒有標籤,您無法快速了解每個聯絡人的角色或關係。這使得發送正確的資訊變得更加困難。

在沒有這種清晰上下文的情況下發送郵件會拖慢您的速度,導致錯誤,並使您的溝通效率降低。電子郵件聯絡人標籤化通過保持列表有序且易於使用來幫助解決這些問題。

標籤的好處

將標籤想像成貼在聯絡人上的數位便利貼。然而,隨著列表的增長,搜尋和管理卻要容易得多。

  • 1

    精確篩選

    使用標籤,您可以立即拉出所有帶有特定標籤的聯絡人,例如「客戶」、「VIP」或「潛在客戶」。您無需在資料夾中翻找或記住某人保存在哪裡。標籤能直接將他們顯示出來。這節省了時間,並有助於在發送郵件時避免錯誤。

  • 2

    高效的群組郵件發送

    想給參與某個專案(如「Campaign-2025」)的所有人發送郵件嗎?只需選擇該標籤並發送即可。無需手動建立列表或擔心遺漏任何人。這使您的郵件更準確,並保持溝通順暢。

  • 3

    清晰的上下文

    像「供應商」、「影響者」或「長期合作夥伴」這樣的標籤能為您提供每個聯絡人的快速資訊。這有助於您在點擊發送前選擇合適的郵件內容和語氣。

  • 4

    超越分組

    電子郵件標籤允許您為同一個人添加多個標籤,而常規列表中的一個聯絡人只能屬於一個組。這更符合現實生活中的關係,幫助您更智慧地組織聯絡人,並更有效地對郵件進行分段。

核心標籤分類系統

要充分利用電子郵件聯絡人標籤化,您的系統需要清晰且有組織。以下是一些基本的標籤類別,可用於保持聯絡人良好排序。擁有這樣一個簡單的系統有助於避免混淆,並隨著時間推移保持聯絡人列表整潔。

基於關係的標籤

這些標籤表明了每個人與您業務的關聯程度。它們也讓您了解與他們溝通時應保持多正式、多頻繁或多迅速。

  • 客戶/顧客
    購買您產品或經常使用您服務的個人。例如,您可以將某人標記為「客戶Q1專案」,以確保您了解他與您的合作背景。

  • 同事/團隊成員
    將您經常透過郵件聯繫的同事或內部團隊成員添加到此聯絡人標籤中。應適當為他們單獨打標籤,以便內部溝通清晰,並與公司外部的聯絡人區分開。

  • 供應商
    此標籤用於標識為您的業務提供商品或服務的合作夥伴。當他們被標記後,跟進、合約管理和付款都會變得容易。

  • 合作夥伴/協作者
    您在專案或共同目標上合作的人。此標籤有助於您進行聯絡人管理,並使團隊合作順利進行。

專案與工作流程標籤

專案標籤幫助您了解每個聯絡人在您工作中的位置。它們使同時追蹤不同專案的郵件和更新變得更加容易。

  • 專案特定標籤(如「Campaign-2024」): 根據聯絡人參與的專案進行分組。這樣,您只向實際參與專案的人發送更新。

  • 部門標籤(銷售、行銷): 如果您與不同的團隊合作,這些標籤有助於保持溝通有序,並防止郵件發送給錯誤的人。

  • 優先順序級別(緊急): 使用「緊急」或「高優先順序」等標籤來標記需要快速跟進的重要聯絡人。

使用專案標籤有助於您的團隊更好地協作,並確保所有需要更新的人都能收到資訊。即使在專案結束後,也能保留清晰的專案溝通記錄。

行為與參與度標籤

行為標籤幫助您了解人們如何與您的郵件互動,以便您可以發送效果更好的資訊。

  • 郵件回覆模式(快速或慢速回覆者)
    追蹤誰回覆得快,誰回覆得慢。這有助於您專注於活躍的聯絡人,並在適當的時候溫和地跟進回覆較慢的人。

  • 參與度級別(高度參與)
    根據人們與您郵件的互動頻率和效果進行分組。這樣,您可以花更多時間與最感興趣的聯絡人互動,並創建特別的活動來重新吸引那些不太活躍的人。

  • 內容偏好(喜歡通訊簡報,偏好短郵件)
    記錄每個人最喜歡哪種類型的郵件。發送正確類型的內容會使他們更有可能打開並喜歡您的郵件。

使用這些標籤可以讓您調整資訊風格、發送頻率和發送內容,以獲得更好的結果。

地理與人口統計標籤

這些標籤幫助您發送符合人們居住地和關注點的郵件,使您的郵件更具相關性和有效性。

  • 基於位置的標籤(本地、國際): 當時區很重要時,這會很有幫助。在正確的本地時間發送郵件可以讓更多人打開並回覆。

  • 行業或職位角色標籤: 根據聯絡人的行業或職業進行分組。根據其領域定制資訊,使您的郵件更有趣並建立更強的聯繫。

  • 語言偏好標籤: 標記誰偏好使用英語、西班牙語、法語或其他語言的郵件。用正確的語言發送郵件使其更易於閱讀並建立信任。

使用這些地理和語言標籤可以極大地提升閱讀和回覆您郵件的人數,使您的行銷更有效、更高效。

進階技巧與最佳實踐

當標籤清晰且隨時間更新時,其效果最佳。

  • 保持簡潔: 過多的標籤可能會變得雜亂且非常混亂。定期檢查您的標籤,刪除或合併那些您很少使用的標籤。

  • 使用一致的命名: 使用簡單的前綴(如「客戶-」或「團隊-」)來合併相似的標籤。這便於瀏覽您的列表,因為許多工具不允許標籤嵌套標籤。

  • 描述性強: 清晰地標記您的標籤。使用這種標籤,您可以幾乎即時地篩選和搜尋您的聯絡人。這最終將幫助您節省原本會浪費在瀏覽列表上的時間。

  • 與工作流程整合: 可以將提醒或任務與標籤結合。例如,當一個人被標記為「需要跟進」時,您會得到一個提醒,說明為何您永遠不會忘記打個電話。

  • 盡可能自動化: 開發與特定標籤相關聯的郵件模板,例如「供應商跟進」模板。這將有助於更快地發送郵件,而無需每次都撰寫相同的資訊。

結論

電子郵件聯絡人標籤化是一種簡單有效的方法,可以更有條理地組織您的收件匣,並以更智慧、更高效的方式進行聯繫。有用的標籤將使您能夠在短時間內系統化管理聯絡人並找到合適的人選,同時還能更有效地確保郵件送達。

這是一個簡化您處理郵件方式的簡單流程,使其變得更加輕鬆和高效。