什麼是 TLS 加密？它如何影響電子郵件送達？

想像一下，通過電子郵件發送私人客戶提案或財務更新，卻不知道途中的任何人都可以閱讀甚至更改它。這就是當電子郵件未加密時可能發生的情況。它們就像明信片一樣傳輸，任何處理它們的人都可以看到。TLS加密就像一個無形的盾牌，保護您的電子郵件，並且對郵件送達至關重要。

它在郵件在伺服器之間傳輸時對您的訊息進行加密。這最終有助於保護您的私人資訊免遭窺探或篡改。然而，TLS不僅僅保護隱私。它還有助於您的電子郵件被成功送達。它會影響收件匣提供商對您郵件的投遞。

在這裡，我們將解釋什麼是TLS，以及正確使用TLS如何提高您的電子郵件安全性和送達成功率。

TLS（傳輸層安全）是一種在資料通過網際網路傳輸時保護其安全的技術。當用於電子郵件時，TLS會在郵件在郵件伺服器之間傳輸時對您的訊息進行加密。因此，未經許可，沒有人可以閱讀或更改它們。

TLS是在一個名為SSL（安全通訊端層）的舊系統之後出現的。SSL創建於20世紀90年代，旨在幫助保護網際網路資料，但現在已過時且安全性較低。TLS版本 1.2和1.3更新、更強大，使用更好的方法來保護資料安全，使任何人攔截您的資訊都變得更加困難。

簡而言之：

• SSL 是保護資料的舊方法且較弱（現在大多已被取代）。
• TLS 是SSL的現代且更強大的版本，可確保您的資料安全。
• HTTPS 網站使用TLS或SSL來保護您的瀏覽。

TLS與電子郵件中稱為SMTP的郵件發送系統協同工作。當發送方和接收方都支援TLS伺服器時，電子郵件在傳輸過程中會被完全加密。然而，當其中一個伺服器未使用TLS時，電子郵件可能不會被加密。電子郵件缺乏保護，並且在某些情況下，降低了其安全進入收件匣的機會。

總的來說，使用TLS加密有助於保持您的電子郵件私密性，並提高它們被正確送達的機會。

TLS通過做三件重要的事情來幫助保持電子郵件安全並確保它們被正確送達：

保持電子郵件私密性

TLS對您的電子郵件進行加密，使得如果有人試圖在傳輸過程中窺探您的電子郵件，他們將無法閱讀它。這對於像銀行、醫療保健和電子商務這樣日常處理敏感資訊的公司來說尤其重要。

確保電子郵件未被更改

TLS會檢查電子郵件在傳輸過程中是否未被更改。如果有人試圖更改訊息，系統會立即檢測到。這可以保護公司免受電子郵件詐欺。

確認寄件人身份

TLS涉及使用受信任機構頒發的特殊數位憑證，以證明電子郵件來自真實的寄件人。這可以防止冒名頂替者，並向電子郵件提供商保證您的訊息可信。

這三件事共同使電子郵件通訊更安全，並有助於為您的企業建立良好聲譽。良好的聲譽意味著您的電子郵件更有可能到達收件匣，而不是被阻止或發送到垃圾郵件。

使用TLS與將電子郵件送入收件匣之間的聯繫比許多人想像的要緊密。像Gmail、Yahoo和Outlook這樣的電子郵件提供商在決定將您的訊息發送給用戶之前，會查看您的電子郵件內容和您的技術設置。使用TLS是您值得信賴的最明確標誌之一。

TLS建立信任和聲譽

大型電子郵件提供商偏愛始終使用TLS的寄件人。當您的網域確保電子郵件安全發送時，這表明您關心隱私和技術可靠性。這有助於提高您的寄件人聲譽，使您的電子郵件更有可能到達收件匣。

事實上，2024年發送到Gmail的電子郵件中超過95% 受到TLS保護，這顯示了它對電子郵件送達的影響。電子郵件提供商開始阻止或降低未加密電子郵件的優先級，尤其是行銷電子郵件，因為他們認為這些郵件不太安全或質量較低。

如果您的TLS安全配置不正確 - 例如憑證過期或握手失敗 - 您的電子郵件可能會更多地被退回或被阻止。TLS憑證過期的網域名的退信率可能高於具有有效加密的網域名。

降級攻擊和中間人威脅

有些危險不易察覺。在降級攻擊中，黑客誘騙其中一個伺服器關閉TLS。這使得電子郵件在不加密的情況下傳輸，這種技術稱為STARTTLS剝離。當這種情況發生時，黑客可以在電子郵件發送過程中攔截或更改它。這被稱為中間人攻擊。

發送未加密的TLS電子郵件不僅僅是一個安全問題。它還會讓電子郵件提供商認為您的系統可能過時或被黑客入侵。這會降低您成功投遞電子郵件的機會。當加密不一致時，這是一個危險信號，表明您可能無法完全控制您的電子郵件設置。

解決方案：及早發現問題並修復

網域名稱擁有者可以使用兩種工具來防範這些電子郵件風險：MTA-STS和TLS-RPT。

• MTA-STS 確保僅當通過安全加密連接發送時才接受電子郵件。這可以阻止黑客強制電子郵件在不使用TLS加密的情況下發送。
• TLS-RPT 在電子郵件加密出現問題時發送報告，使管理員能夠快速發現並解決問題。

同時使用這兩種工具有助於保護您的電子郵件安全。這通過在隱藏的加密問題造成麻煩之前發現它們，來確保電子郵件被正確送達。

STARTTLS雖然實用，但存在一項重大弱點：若駭客發動攻擊，誘導接收伺服器判定無法建立TLS連線，信件就會以明文方式傳輸，這種攻擊稱為「降級攻擊」。也正因如此，僅靠基礎TLS不足以保障高機密等級的電子郵件安全。

而MTA-STS與DANE兩項標準便能解決此問題，它們強制要求郵件傳輸必須使用TLS加密，僅在建立安全連線的前提下才允許遞送信件。

什麼是MTA-STS？

MTA-STS（SMTP嚴格傳輸安全標準）是一項規範，用來告知寄件伺服器：你必須使用TLS加密才能寄送信件至本網域；若無法建立安全連線，則直接拒絕遞送。

它的運作方式是在網站發布政策檔案，內容記載以下資訊：

• 支援TLS的郵件伺服器清單
• 伺服器應出示的憑證規範
• 此政策的有效時長

寄件伺服器會快取這份政策，後續一律拒絕透過未加密通道傳送信件。

MTA-STS 與 STARTTLS 差異比較

什麼是DANE？

DANE（DNS命名實體驗證）採用不同實作邏輯，不像HTTPS依賴第三方憑證授權單位，而是透過DNSSEC在DNS紀錄中直接發布憑證資訊。

啟用DANE後，接收網域會在DNS建立TLSA紀錄，存放TLS憑證的指紋；寄件伺服器會比對指紋，一致才建立連線。

使用DANE的先決條件是網域開啟DNSSEC，未啟用DNSSEC的網域無法部署。

MTA-STS 與 DANE 該如何選擇？

簡單建議：有條件優先部署MTA-STS，若網域已開啟DNSSEC，再加裝DANE。

以下是兩者快速對照：

MTA-STS 基礎建置步驟

架設MTA-STS包含三大核心作業：

1. 建立MTA-STS政策檔案

• 存放路徑：https://mta-sts.你的網域.com/.well-known/mta-sts.txt
• 記錄網域所有MX郵件伺服器與政策模式
• 政策範例：

2. 發布STS DNS TXT紀錄

• 紀錄位置：_mta-sts.你的網域.com
• 存放政策版本編號，讓寄件伺服器辨識政策是否更新

3. 設定TLS-RPT回報機制

• 新增DNS紀錄，指定TLS異常報告接收信箱
• 概念類似DMARC的RUA彙整報告，但專用於TLS相關問題
• 範例：_smtp._tls.你的網域.com TXT "v=TLSRPTv1; rua=mailto:tls-reports@你的網域.com"

你的企業現在需要MTA-STS嗎？

多數企業初期僅需標準TLS搭配DMARC即可滿足需求；MTA-STS屬於進階資安層級，適合以下場景：

• 產業為金融、醫療、政府單位
• 需傳遞高度機密個資
• 追求最高等級的電子郵件資安防護
• 已完整部署SPF、DKIM，且DMARC政策設定為p=reject

可以這樣比喻：SPF、DKIM與DMARC是大門鎖，MTA-STS與DANE則是額外保全系統與防撬鎖；基礎鎖具備完善後，才需要加裝高規格防護。

在Aurora SendCloud平台，我們完整支援MTA-STS，待你準備好即可協助建置，所有技術細節由我們處理，你只需專注發送高到件率的行銷信件。

如果您使用Aurora SendCloud發送電子郵件，設置TLS很容易。不需要複雜的伺服器工作。Aurora SendCloud平穩地處理加密，並為您提供所有外發電子郵件的清晰可見性。

簡單的TLS設置

您可以為每個接收網域開啟或關閉TLS。這樣，電子郵件在可能的情況下安全發送，並在需要時使用備用選項。

即時監控

Aurora SendCloud為您提供有關任何TLS錯誤的即時日誌和報告。因此，您的團隊可以在問題影響送達之前修復它們。

自動更新

Aurora SendCloud緊跟最新的TLS安全標準。因此，您不必擔心手動更新。

行銷人員和開發人員可以放心，每個電子郵件活動都是安全發送的，從而同時提高了安全性和送達成功率。

使用TLS來保持電子郵件的安全性和可信度有助於您的電子郵件訊息順利送達，並在受眾中保持可信度。

使用TLS加密不僅僅是為了保護您的資料。它還關乎於獲得信任並確保您的電子郵件確實到達個人的收件匣。加密的電子郵件連接有助於為您的寄件人地址建立積極的聲譽。相反，未加密或配置不當的電子郵件將被阻止、退回或忽略，從而增加錯失的機會。