什么是良好的打开率以及如何实现它

电子邮件营销仍然是中小企业在线触达客户的最佳方式之一。然而，发送电子邮件只是挑战的一部分。让人们真正打开这些电子邮件才是建立联系和提升销量的真正关键。

全球平均 约有 42% 的电子邮件会被打开 。这意味着超过一半的电子邮件从未被阅读。如果您的打开率低于这个数字，您可能会错失与受众建立联系并将其转化为客户的机会。

在这里，我们将解释电子邮件打开率的含义、如何正确衡量打开率以及理想的打开率是什么样的。我们还将分享一些简单的技巧，帮助您通过撰写更好的电子邮件主题和向合适的群组发送电子邮件来提高打开率。此外，您还将了解 Aurora SendCloud 等工具如何帮助您轻松改进和跟踪电子邮件效果。

电子邮件打开率显示的是打开电子邮件的人数与实际收到邮件的人数之比。您可以使用以下简单公式计算得出：

电子邮件打开率等于（打开的电子邮件数量 ÷ 已发送的电子邮件数量）× 100

例如，如果您发送了 2,000 封电子邮件，其中 800 人打开，则您的电子邮件打开率为 40%。

如何追踪？

大多数电子邮件系统会在邮件内使用一张不可见的小图片来追踪打开情况。当图片加载完成时，即计为一次打开。有些工具还会将用户点击链接的情况计为打开邮件的证据。然而，由于邮件隐私保护等隐私功能的存在，打开率追踪并非 100% 准确。最好使用打开率来了解整体趋势，而不是关注确切的数字。

电子邮件打开率与其他指标

了解打开率与其他电子邮件统计数据的对比，有助于您了解营销活动的成效：

• 电子邮件打开率：有多少人打开了您的电子邮件。
• 点击率 (CTR)：有多少人在打开电子邮件后点击了链接。
• 点击打开率 (CTOR)：打开电子邮件后点击链接的人数百分比。这表明您的内容质量如何。
• 竞争对手分析和内容差距识别，以确定改进领域

虽然电子邮件送达意味着您的电子邮件进入收件箱，但打开率则表明人们是否足够感兴趣并打开它。

衡量您的电子邮件营销是否有效的最重要指标之一是您的电子邮件打开率。建立电子邮件列表时，您希望发送人们真正想阅读的优质内容。

良好的打开率会根据您的行业、受众和您发送的电子邮件类型而变化。虽然没有一个放之四海而皆准的数字，但研究结果提供了一些实用的指导。

电子邮件打开率是指您发送的电子邮件中有多少人真正打开了它们。根据 MailChimp 的数据， 理想的目标是 34% 左右 。但这个数字可能会根据您所在的行业而变化。

例如，来自政府机构的电子邮件平均打开率最高，约为 41%。而关于维生素补充剂的电子邮件打开率最低，约为 27%。因此，您的结果可能会因您发送的内容而异。

为什么电子邮件打开率很重要？

电子邮件打开率是衡量电子邮件营销活动效果的首要指标。它表明您的电子邮件主题、发件人姓名和发送时间是否吸引了受众的注意力。如果您的电子邮件打开率低，这可能意味着您的电子邮件不够突出，或者会被归入垃圾邮件或促销邮件文件夹。

打开率还会影响您电子邮件未来的送达率。Gmail 和 Outlook 等电子邮件提供商会监控用户打开和点击您电子邮件的频率，以此来判断您是否是值得信赖的发件人。如果您的电子邮件没有得到足够的关注，那么以后的邮件可能会被归入垃圾邮件文件夹，即使是那些有意向与您沟通的人。

因此，跟踪和提高打开率不仅仅是为了获得更多点击量，也是为了维护良好的声誉，确保您的电子邮件真正到达订阅者的收件箱。

这里有一个简单的计划，可以帮助您提高打开率，并从营销活动中获得更好的效果。

步骤 1：撰写引人注目的主题行

您的主题行是人们首先看到的内容，它决定了他们是打开您的电子邮件还是跳过它。 更佳主题行的技巧：

• 保持简短，大约 6 到 10 个字。
• 激发好奇心或增添紧迫感，但不要显得咄咄逼人。
• 使用清晰的词语，与邮件内容相符。
• 避免使用“立即行动”、“100% 免费”等垃圾邮件短语，或全部大写。

示例：

• Aurora SendCloud 如何助您一臂之力？

Aurora SendCloud 使用人工智能分析之前有效的邮件主题，并为您的受众推荐不同的邮件主题。 您可以直接在平台上使用 A/B 测试，它会自动选择最佳方案——无需猜测。

第 2 步：制作您的电子邮件预标题文字更用心

电子邮件标题文字是位于主题行旁边或下方的一行小文字。它能给你第二次机会来吸引用户的兴趣。 标题文字小贴士：

• 保持在 35 到 50 个字符之间。
• 添加更多信息，而不是重复主题行。
• 用它来激发好奇心、进行更多解释或展示价值。



示例：

主题：“您已获得奖励！”

邮件标题：“请在周五午夜前领取您的奖金。”

• Aurora SendCloud 如何提供帮助？



Aurora SendCloud 的人工智能 会推荐与您的邮件主题和品牌风格相匹配的邮件标题文本。发送邮件前，收件箱预览会显示邮件主题和内容在不同收件箱中的显示效果。




步骤 3：保持邮件列表整洁有序




即使是最好的邮件，如果发送给了错误的人，也会失去效果。保持邮件列表整洁有序是提高邮件送达率和邮件打开率的关键。 以下是一些建议：

• 删除 6 到 12 个月内未打开您邮件的用户。
• 使用双重确认功能，确保新订阅者真正需要您的邮件。
• 根据用户的行为、喜好、年龄和位置对列表进行分组，以便发送对他们重要的电子邮件。
• 竞争对手分析和内容差距识别，以确定需要改进的领域



示例：

向活跃用户发送产品更新，并向一段时间不活跃的用户发送特殊的再次互动邮件。

• Aurora SendCloud 如何提供帮助？



Aurora SendCloud 可以清理您的列表并为您分组联系人。它可以识别不活跃的订阅者，观察用户的互动情况，并帮助您向每个群组发送正确的信息。这将确保您的电子邮件能够顺利到达收件箱并受到关注。

新手常犯的错误



即使是经验丰富的营销人员，有时也会犯以下这些错误，从而降低邮件的打开率：

• 超过 60% 的人会在手机上打开邮件。如果您的邮件在手机上看起来不美观或难以阅读，人们就不会留下来。
• 使用令人困惑的邮件名称也是一大禁忌。如果您的订阅者无法识别邮件的发件人，他们很可能不会打开它。
• 这些列表中通常包含虚假或不感兴趣的联系人。这会损害您的邮件打开率和发件人的声誉。
• 测试不同的主题行、发送时间和受众群体，可以帮助您了解哪些方法真正有效。
结论



良好的打开率并非一个固定的数字。它会根据您的受众、内容和发送电子邮件的时间而变化。目标是逐步改进。 每一个小的改变，例如更好的主题行、更清晰的标题文本、更智能的列表定位，都会让更多人看到并参与您的电子邮件。